개인정보 수집 및 이용
1. 필수 동의 사항
1-1. 회원가입 및 서비스 제공을 위한 개인정보 수집·이용
| 항목 | 근거 | 내용 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체 동의) | 회원가입 및 본인 확인 | 이름, 이메일, 비밀번호, 생년월일, 성별 | 회원 탈퇴 시까지 (단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지) |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체 동의) | 공연 티켓 예매 및 결제 처리 | 예매자 정보(이름, 휴대폰 번호, 이메일), 예매내역, 결제정보(결제수단, 결제일시, 카드사/은행 정보) | 회원 탈퇴 시까지 (단, 전자상거래법에 따라 5년간 보존) |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체 동의) | 고객 상담 및 불만 처리 | 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 상담내용 및 상담에 필요한 개인정보 | 회원 탈퇴 시까지 (단, 소비자 불만 처리 기록은 3년간 보존) |
※ 위 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부하실 수 있습니다. 다만, 동의를 거부하실 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한됩니다.
1-2. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보
| 항목 | 근거 | 내용 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체 동의) | 서비스 제공 및 품질 개선, 부정 이용 방지 | 서비스 이용기록, IP주소, 접속로그, Cookie, 디바이스 ID, 단말기 OS와 버전, 단말기 모델명, 브라우저 버전 | 회원 탈퇴 시까지 (단, 통신비밀보호법에 따라 접속로그는 3개월간 보존) |
2. 선택 동의 사항
2-1. 맞춤형 공연 추천 및 마케팅 정보 제공을 위한 개인정보 수집·이용 (선택)
| 항목 | 근거 | 내용 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체 동의) | 개인 맞춤형 공연 추천 및 혜택 정보 제공 | 예매내역, 아티스트 팔로잉 정보, 관람평 작성 이력, 서비스 이용기록, 디바이스 ID, 휴대폰 번호, IP주소, 접속로그, Cookie, 광고식별자 | 동의 철회 시까지 |
※ 귀하는 위 개인정보 수집·이용에 대한 동의(선택)를 거부하실 수 있습니다. 동의를 거부하시더라도 서비스 이용에는 제한이 없으나, 맞춤형 공연 추천 및 혜택 정보를 받으실 수 없습니다.
2-2. 공연 오픈·빈자리 알림 서비스를 위한 개인정보 수집·이용 (선택)
| 항목 | 근거 | 내용 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체 동의) | 공연 오픈 알림, 캐스트 변경 알림, 빈자리 알림 등 알림 서비스 제공 | 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 아티스트 팔로잉 정보, 알림 설정 내역, 디바이스 ID | 동의 철회 시까지 |
※ 귀하는 위 개인정보 수집·이용에 대한 동의(선택)를 거부하실 수 있습니다. 동의를 거부하시더라도 서비스 이용에는 제한이 없으나, 공연 관련 알림 서비스를 받으실 수 없습니다.
3. 관련 법령에 따른 개인정보 보존
| 보존 항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래법 | 6개월 |
| 서비스 방문에 관한 기록 (접속로그) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 전자금융거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 | 5년 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 공연 기획사/제작사 (판매자) | 예매 확인 및 입장 처리 | 예매자 이름, 휴대폰 번호, 예매내역(공연명, 회차, 좌석 정보) | 공연 종료 후 3개월 |
| 결제 대행사 (PG사) | 결제 처리 및 환불 | 결제정보(결제수단, 결제금액, 결제일시) | 전자금융거래법에 따른 보존기간 |
※ 귀하는 위 개인정보 제3자 제공에 대한 동의를 거부하실 수 있습니다. 다만, 동의를 거부하실 경우 공연 티켓 예매 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
5. 이용자의 권리 및 행사 방법
① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. ② 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청은 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 가능합니다. ③ 선택 동의 사항에 대해서는 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 서비스 내 설정에서 직접 변경하거나 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.